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港鐵盼扭電梯左行右企文化 概念深入民心 難改習慣

【本報訊】香港人習慣在扶手電梯「左行右企」,不過港鐵自2009年起宣傳「左右企定定」。港鐵表示,今年首9個月有430宗扶手電梯意外,雖然較去年同期少約兩成,但「左行右企」概念深入民心,故今年續辦「港鐵扶手電梯安全運動」,並在未來一個月安排穿紅色背心的扶手電梯大使,提醒乘客「左右企穩」。有市民認同「左右企」較安全,惟港人趕時間;亦有內地人稱「左行右企」與當地文化有關,難改習慣。

港鐵網絡目前有逾1300條扶手電梯。港鐵公司車務營運及本地鐵路總管李婉玲表示,430宗扶手電梯意外皆屬受傷個案,故「一單都嫌多」,當中約六成個案與乘客沒緊握扶手或在電梯上行走而失平衡、被他人碰撞,以及攜帶大型物件有關,常見於較大型轉車站及非繁忙時間。她稱,不少人以為在電梯行走不會影響他人,但舉例指有乘客在電梯行走時不慎跌倒,幸獲旁人扶起,一度造成混亂,該名乘客頭部受傷;亦有站在一旁的乘客察覺有人正在電梯行走並失平衡,連帶數名乘客跌倒。

李婉玲說,倘繁忙時間「左行右企」,右側排隊人龍或伸延至月台,阻礙月台地方;反而兩邊同時站立,有助增加電梯載客量。她笑言,「試過有次我行去左邊企,有個小朋友同我講『你做咩打尖』」,可見乘客思想仍需時改變。

除宣傳外,港鐵亦運用科技減低發生意外的風險,例如近年應用「扶手電梯障礙物識別系統」(EOIS),電梯出口兩側安裝相機,當系統偵測到異物,如硬幣、螺絲等,則會提示車站職員移除異物,至今約70條電梯採用EOIS,包括南昌、鑽石山及銅鑼灣站等。李婉玲稱會以大數據分析哪些車站屬「黑點站」,再決定用EOIS的選址;又透露已減慢部分電梯速度。

有記者昨在金鐘站的東鐵線月台其中10條扶手電梯觀察半小時,不時有車站廣播提醒乘客「左右企穩」,惟大多數乘客仍「左行右企」,偶然有人站在左邊,隨即被他人提醒靠右;至少有兩次因太多人選擇在左邊行上去,部分人需在電梯放緩步伐。

5名受訪者皆表示習慣在扶手電梯「左行右企」,當中市民張小姐說,「左右企」較安全,一旦有人在扶手電梯行走時失足,電梯上乘客則如骨牌般倒下,「但香港人趕時間嘅心態梗係想行吓,尤其放工時間真係想快啲,慢嘅企埋一邊」。

從武漢來港工作的張先生認為「左右企」更有效率,「在扶手電梯左右兩邊可以站200個人,但為了方便一兩個人(行走),就要100個人往右站」,不過扶手電梯使用習慣視乎當地文化,如內地人駕駛左軚車,會靠右泊車,故用扶手電梯也會靠右站;香港人則因生活節奏快而在電梯上行走,他相信即使加強宣傳,亦難霎時改變港人習慣。

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