ASIC禁電話促銷人壽及信用保險

澳洲證券投資委員會(ASIC)禁電話促銷人壽及信用保險。(網絡圖片)

【本報雪梨訊】澳洲證券投資委員會(ASIC)昨日宣布,將從2020年1月13日起禁止澳洲各企業通過促銷電話向顧客推銷直接人壽保險和消費者信用保險(CCI),從而杜絕令消費者受到不公平待遇的惡性促銷手段。

ASIC頒布的這項禁令,與澳洲金融服務皇家委員會(FSRC)此前提出的建議意見保持一致,為消費者提供了法律保護,對政府開展的更廣泛立法改革措施起到了補充作用。

ASIC委員SEAN HUGHES表示,ASIC將出手干預制止上述導致消費者利益受損和破壞金融系統信用的惡性促銷手段,從明年1月起,澳洲各企業均不得再向消費者撥打保險促銷電話,利用複雜的銷售伎倆來誘使強迫澳人購買人壽保險和CCI產品。

此前,在2019年11月19日,由澳洲聯邦銀行擁有的COMMINSURE公司向ASIC承認,該公司曾採取未經客戶許可的非法電話促銷手段推銷人壽保險,ASIC判罰該公司支付70萬元罰款。ASIC也已開始針對SELECT AFSL PTY LTD啓動民事訴訟程序,該公司也牽涉到利用促銷電話推銷人壽保險和意外殘障險。

2019年7月,ASIC發布317號諮詢文件,就上述禁令開展諮詢工作。在ASIC收到的15份非機密回覆中,受訪者均對該禁令表示接受,沒有提出反對意見。ASIC也於昨日發布了640號報告文件,將上述針對禁令的回覆意見公之於衆。


ASIC還更新了38號監管指導條例的內容,以反映出上述禁令信息。

ASIC發起訴訟的其他公司還包括CLEARVIEW、LATITUDE INSURANCE和澳洲聯邦銀行等。CLEARVIEW已向1.6萬名顧客返還超過150萬元,LATITUDE已向905名顧客返還約110萬元,而聯邦銀行已向被誤導購買信用保險的客戶返還超過1000萬元。(郭)