【本報悉尼訊】澳洲消費者監督機構對重要零售商Mosaic處以63萬元的罰款。此前,該公司在新冠疫情最嚴重的時候,通過虛假廣告銷售了數萬個口罩和瓶裝洗手液。

去年3月至6月,這家在澳洲證券交易所ASX上市的時尚品牌公司旗下擁有nonib、Rivers和Katies。該公司曾向客戶銷售一系列與新冠防控相關的產品,主要是口罩和洗手液,被澳洲競爭和消費者委員會ACCC罰款63萬元。

據了解,其中一些產品被冠以「健康必需品」的名號,一些產品做出錯誤標稱,比如宣稱一種洗手液含有70%的酒精,而事實上這種產品的酒精含量僅為17%,而一款兒童口罩也被錯誤標識為「FE/CDA批准」產品。其一款洗手液被宣傳為獲得世界衛生組織WHO批准,不過世界衛生組織並不批准或認證洗手液。

此外,該企業還使用了「做好準備」,應對迅速發展的新冠大流行,在「貨物售罄之前趕快囤貨」等口號。

ACCC接到消費者權益組織CHOICE的投訴後,注意這些虛假說法。委員會副主席里卡德說,該公司一些廣告遠遠低於澳洲標準。

里卡德說,企業絕不能在產品的認證、質量或效能方面誤導客戶,但Mosaic的情況特別讓人擔心,其虛假或誤導性陳述和全球大期間某些保護性健康措施有關。

Mosaic在全國各地經營著大約1200家商店,其顧客年齡加大,對病毒反應更謹慎,是受新冠大流行最嚴重的零售商之一。

Mosaic已承認其行為違反了澳洲消費者法,並已經和ACCC簽訂了一份可由法院強制執行的承諾書,公司將為購買受影響商品的客戶退款,並將開始一個為期三年的合規計劃。而其銷售的口罩和洗手液產品,必須通過獨立檢測來證實其關於產品的聲明沒有問題。

Mosaic發言人周四表示,這些虛假的產品聲明只影響到少數客戶,是該公司供應商BDirect的問題。Mosaic一直認為這些產品符合規定。不過隨後獲悉,供應商在通過Mosaic網站銷售的兩種產品上提供誤導性陳述,或用少量劣質產品替換。這些產品的廣告只持續了很短時間,發現問題後就立即停止了銷售。

該公司已對供應商採取了「糾正措施」,並對這些產品被售出「深感失望」,公司同意並接受ACCC的裁决,毫無保留地向這些客戶道歉。(子力)

前一篇文章澳航觀月航班帶來難得體驗
下一篇文章澳對華出口紅肉爆跌42% 8家屠宰廠仍被禁對華銷售