旅遊業者開虛擬旅遊渡難關 邊境不開澳旅遊業未來暗淡

【本報悉尼訊】去年3月,當澳洲邊境對所有國際遊客關閉時,澳洲本地旅遊業前景黯淡,而對於數百萬不得不居家隔離的海外居民來說,情況也很糟。虛擬旅遊產業應運而生,開始有當地導遊帶著被鎖定的國際客人虛擬遊覽澳洲一些最壯觀的景點。

這些「虛擬遊客」儘管遠在數千公里之外,不過,他們卻願意為體驗澳洲的互動、個性化旅遊付錢。這一新興市場也讓澳洲少數旅遊運營商得以維持運營。

墨爾本最大的徒步旅遊公司Depot Adventures的創始人兼董事奧沙利文說,公司業務過去60%至80%依賴海外人士。去年3月澳洲邊境關閉時,他的業務從一個繁榮的、雇用13名員工的多州經營團隊縮減為一個三人團隊。在墨爾本長達數月的封鎖期間,奧沙利文通過提供墨爾本和悉尼的私人線上徒步旅行,維持了自己的業務。

旅遊通過視頻流實时進行,虛擬遊客可以看到導遊和周圍環境,並可以進行語音提問,能夠互動,是個人化的,奧沙利文甚至可以為遊客購買他們喜歡的紀念品。

芬威克是自由導遊公司Green Guide Explorer的創始人,曾經每天需要工作12小時的她,工作瞬間停止,不得不依靠JobSeeker生存。經過一段時間低谷後,她也開始開發線上虛擬旅遊項目,她會用預先錄製好的視頻和自己的現場解說結合,實現虛擬大洋之路之旅。

芬威克說,這就像是看一部可以和主持人互動的旅遊紀錄片。參加她旅行的人有各種各樣的動機,但主要是想旅行。也有一些人參加芬威克的旅行是為了與分散的家庭成員聯系,因為邊境封鎖和新冠限制,他們無法見面。

不過,儘管芬威克的創造力和努力工作,線上旅遊還不足以支付基本生活費用。

奧沙利文也說,隨著JobKeeper的離職,他擔心的是他、他的員工以及整個旅遊業的未來。新冠大流行之前最忙的時候,旅遊團有100到150人,每天兩個團,每團七天,現在一周有30名客戶就不錯了。

維州旅遊局一直在推動繼續實施薪酬補貼,直到國際遊客獲准返澳。

澳洲青年旅遊協會(BYTAP)最近在全國範圍內對200多家青年旅遊經營者進行了一項調查。調查發現,只有51%的運營商能够轉移到國內市場,89%依賴JobKeeper生存。

奧沙利文說,如果沒有政府進一步的財政援助,澳洲旅遊業者的未來非常嚴峻,未來幾個月,澳洲五分之一的旅遊企業將關閉。在不知道商業何時才能恢復時就取消補貼,是完全不負責任的。(子力)