【本報悉尼訊】在下個月3G網絡關閉後，澳洲大約超過10萬部手機將無法連接到000緊急電話，電信公司正面臨越來越大的壓力，以確保澳人在3G網絡關閉後仍能撥打000電話。
按照計劃，Telstra將於8月31日關閉老化的3G網絡，而不是之前的6月，Optus將於9月關閉3G網絡，TPG/Vodafone1月關閉其3G業務。
不過根據向政府提供的最新行業數據，全國仍有10.2萬部手機與4G不相容，這些設備通常是在海外購買或是二手手機，雖然會使用4G數據進行常規通話和簡訊，但由於沒有啟用LTE語音技術，撥打000電話時會切換到3G網絡，在需要撥打000電話前，用戶可能不會意識到他們的手機配置讓他們無法撥打000電話。
在政府成立行業工作組後，這類設備的使用數量已經從3月份的74萬台大幅减少。通訊部長羅蘭（Michelle Rowland）說，電信公司為聯繫受影響的客戶所做的巨大努力令人鼓舞，但還有更多工作要做，政府希望看到這項工作得到加强並繼續下去，所有澳人都必須對獲得000電話服務充滿信心，所有用戶都應該檢查自己的設備，與朋友、家人和親人談論3G轉換，直接聯繫服務提供者以獲取更多資訊。
Telstra和Optus為客戶提供了一項服務，通過向號碼3498發送短信「3」可以檢查其設備的狀態，如果用戶需要升級手機，將在非緊急撥出電話時聽到預先錄製的提示消息。
Optus上周發佈的研究已經確定了不相容設備數量最多的郊區和地區，其中許多這些地區居民的母語是普通話、廣東話、阿拉伯語、越南語和韓語，一些地區也可能有大量的國際大學生，其中受影響最大的地區是墨爾本的中央商務區和悉尼的Macquarie Park、Marsfield和Millers Point，另外排名靠前的地區還包括西澳的Port Hedland、昆州的凱恩斯和Sarina，以及新州的Griffith和Orange。
Optus已經在利用這項研究結果展開針對性工作。
兩家電信公司都表示，在3G網絡關閉之前，他們也一直在改善4G和5G的覆蓋範圍。
與此同時，Optus將為20000名符合條件的客戶（包括經濟困難的客戶和老年人）提供免費手機，以實現這一改變。該公司還為符合條件的3G升級計畫中的現有預付費客戶提供任何手機最高400元的折扣，並為部分手機提供24或36個月的每月1元的合同。（子力）
