【本報悉尼訊】美國上市公司Chegg將自己定位為「學習幫助」網站，但它長期以來一直是澳洲學術誠信單位的眼中釘，大學指責該網站幫助學生在作業和考試中作弊。
現在，澳洲政府首次將 Chegg告上法庭，指控其違反了該國的反作弊法，文件顯示，該案件涉及五名被指使用該網站作弊的大學生。
高等教育品質和標準局 (TEQSA) 聲稱，2021年和2022年，五名蒙納殊大學（Monash University）學生使用該服務來幫助完成 IT、工程和物理課程的考試和評估，學生將評估副本上傳到Chegg網站，儘管在某些情況下，他們被明確警告這是不允許的，Chegg 聘請的「專家」準備了手寫答案並將其發佈在網站上。每個學生都查看或下載了專家完成的答案，並用它們來完成評估，從上傳到Chegg的問題中可以明顯看出，這些問題構成了作業的一部分，而該公司知道或應該知道，這可能是學生需要親自完成的作業。
文件稱，蒙納殊大學因不得不使用額外資源來監控和檢測使 Chegg服務的學生而遭受損害。
現在，TEQSA正在尋求法院作出聲明，指稱Chegg五次提供或安排第三方提供學術作弊服務，違反了澳洲法律，還希望Chegg被處以最高156,500元的罰款並支付其費用。
這也是TEQSA首次對違反澳洲學術誠信法的行為採取法律行動，該法於2020年通過，規定提供或宣傳商業作弊服務為非法行為。
而Chegg 在聲明中表示，TEQSA的主張依賴於一些「選擇性和誤導性的例子」，訴訟是基於過時的學術誠信政策，該政策早在人工智能興起及其對當今教育和技術產生深遠影響之前就制定了。儘管生成式人工智能技術取得了快速進步，可以提供即時和全面的學生支持，但TEQSA 仍尋求應用落後思維政策，並繼續更批判性挑選Chegg以學生為中心的產品。
該發言人表示，公司極其嚴肅地對待任何濫用該平台的企圖，並投資解決方案來防止此類行為，但是TEQSA 繼續拒絕我們通過創新解決方案解決他們擔憂的努力，我們期待有機會在法庭上為自己辯護，事實將證明我們對透明度和責任的承諾。
據悉，至少自2021年3月起，Chegg就開始以每月付費訂閱的方式向澳洲學生提供線上服務，其中包括一項名為「專家問答」的服務。
TEQSA 聲稱，這項允許學生提交各個學科領域問題的服務違反了澳洲的反作弊法，Chegg 網站上發布的專家問答解決方案是由Chegg聘請的主題專家和個人提供的。在收到多個機構對Chegg在澳洲業務的擔憂後，該機構採取了這項行動，並與總部位於美國的Chegg接觸，試圖解決這些擔憂。
新南威爾士大學2021年學術不端行為報告稱，該校335起合約詐欺案件中，有 257 起涉及學生在 Chegg.com上發布問題以供回答。
悉尼大學表示已經開發了一個機器人來檢測大學評估問題，並在 Chegg.com上發布請求，以回應越來越多的使用該網站作弊的報告。
不過在 2022 年底，Chegg已經停止提供 IP 存取數據，使得大學很難識別發文的特定學生。
TEQSA表示歡迎學生、大學、工作人員和公眾的報告關於涉嫌作弊的服務，稱如果機構發現向學生宣傳或提供學術作弊服務，將採取適當行動，保護澳洲高等教育部門的誠信和聲譽。（子力）
