【本報墨爾本訊】墨爾本機場未來三年半內將行李處理系統進行升級，國際乘客已被警告一些服務可能會出現中斷。
此次改造涉及國際航班的行李跟踪系統，升級耗資預計5億元。升級後的新系統下，托運行李將用可跟蹤的託盤在機場國際航站樓周圍移動，而不是現在使用的傳送帶。
墨爾本機場行政總裁阿格斯說，這套最先進的系統已經在多倫多機場和舊金山機場使用，改造時間大概三年，造價5億元，由於需要在運營機場的同時進行升級改造，在此期間，一些服務可能會受到干擾。
在早期項目工程開始後，國內航站樓一個大門已經關閉，以擴大國際航站樓的容量。
一旦系統投入運行，行李將同意儲存在中央等候區，以便國際乘客提前辦理登機手續，之後該系統將在航班起飛前自動發送行李。
在渡過新冠疫情最嚴重的階段之後，全球航空業迅速反彈，導致航班行李遺失或遺失的報道廣泛存在。
阿格斯承認，人為失誤往往是航空公司遺失或放錯行李的一個因素，不過升級後的新系統將最大限度减少墨爾本機場的失誤。
阿格斯說，每天有10萬名旅客，每名旅客大約有一件半行李，系統中會出現大量行李，我們所能做的任何升級和增强系統的事情都肯定能夠改善客戶的旅程，我們相信，新系統投入使用後，處理不當的行李將大大减少。
墨爾本機場已派遣團隊前往多倫多和舊金山研究這一新技術，以幫助該係統在機場的推行。
不過，阿格斯不認為升級後的系統會促使航空公司削减行李搬運工和前台員工的工作，她說，新的系統將會使這些人的工作變得更容易，預計並不會减少航空公司仍有人處理行李的需求。
該項目計劃於2027年完工。（子力）
