【本報悉尼訊】電信運營商Optus在遭遇數據泄露和澳洲歷史上最嚴重的宕機之一後，正在採取一種獨特的方法來贏回客戶的信任：它允許任何人免費試用其移動網絡一周。
由於去年的大規模中斷，Optus失去了數千名客戶，影響了1000萬客戶。行政總裁和其他高管不久後辭職。這家電信公司現在正在提供一項無需承諾的試用，希望在對其網絡進行一周的測試後能贏得客戶的支持。
Optus負責客戶成功的董事總經理麥卡錫（Maurice McCarthy）表示，這一試用可以讓客戶將Optus與他們目前的供應商進行公開挑戰。
麥卡錫說，我們一直在重建客戶對我們的信任。我們顯然對發生的中斷感到失望，對Optus遭到的網絡攻擊感到非常不安，但我們一直在非常努力地工作。我們已經為我們的網絡投資了近10億元，我們為再次獲得澳洲最快的5G而感到非常自豪。我們想向那些無需承諾或無需先決條件來試用我們網絡的人展示這一點。
這項試用於22日啟動，可以通過「My Optus」應用程序在任何支持eSIM的設備上使用。
在試用期間，用戶將在7天內獲得30gb的數據，無限制的標準全國通話和1000條標準全國短信。該公司不要求客戶提供任何付款細節。
麥卡錫說，這是澳洲電信企業的首次免費試用，可能也是全球第一次。
他說，你不需要輸入信用卡信息，你可以毫無疑問地嘗試，這顯然是不尋常的，考慮改用Optus的人可能有點緊張，而這可以消除所有的壓力。希望他們決定繼續使用Optus的服務，因為他們有了很棒的體驗。
Optus因去年11月的服務中斷而受到客戶和廣大公眾的普遍不滿，其主要競爭對手澳訊（Telstra）和TPG的市場份額因此上升。
來自競爭監管機構的最新數據顯示，澳訊仍是澳洲占主導地位的移動運營商，擁有44%的市場份額。Optus擁有31%的份額，TPG以17%的份額位居第三。
前NBN公司老板Stephen Rue將於11月加入Optus擔任行政總裁，並希望在遭遇中斷打擊後讓企業重新開始。
這起事件讓Optus幾名高管付出了代價。Networks的老板Lambo Kanagaratnam今年3月離開了公司，長期擔任公司和公共事務總監的Sally Oelerich也於今年1月離職。
Optus表示，此次宕機是其母公司新加坡電信（Singtel）例行軟件升級的結果，升級導致其網絡脫機，迫使員工重新啟動服務。（蘇）
