【本報悉尼訊】悉尼女子克洛伊（化名）花了兩名調解員和兩個半小時的在線會議，才與鄰居就噪音糾紛達成協議。
有兩個不帶偏見、不了解雙方背景的人，這很好，它帶來了更多的對話，這位悉尼北海灘居民說。
這聽起來像是為富人提供的服務，但它是完全免費的。
克洛伊聯繫了社區司法中心（CJC），這是一個由新州政府資助的服務機構，由訓練有素的調解員提供免費和保密的調解。
這項服務已經幫助解決了數千起糾紛，包括鄰里圍欄糾紛、家庭不和、物業糾紛（在送交新州民事和行政法庭之前，調解可能是強制性的），以及俱樂部和體育團體之間的糾紛。
它也接受法院的轉介，包括一些低級別的逮捕個人暴力令案件。
但這一調解中心將於明年6月30日關閉，這一決定並未得到廣泛公佈，新州政府計劃廢除1983年設立這一中心，並通過法律從而在新州社區和司法廳建立一個新的調解服務機構。
這項新服務預計將於7月1日開始，其範圍將會縮小，這意味著更多尋求在法庭外解決糾紛的人將不得不支付私人調解人的費用。
廣泛的私人事務，包括占社區司法中心工作很大一部分的鄰里糾紛，不會自動歸入新機構的範圍內。
在2022-23年，中心共接獲8672宗新查詢，並安排749宗調解。鄰裡糾紛是最常見的糾紛類型，否則可能會占用市議會和警察的時間，其中79%得到了解決。
在今年的一次在線會議之後，克洛伊和她的鄰居們就減少噪音和未來的溝通達成了一致。
如果這項服務無法使用，或者克洛伊的鄰居不同意參與，下一步將是向新州民事和行政法庭提出訴訟，這是一個更正式的程序，需要支付費用。
克洛伊說，去法庭耗時，因為你需要親自去那裡。
前新州地方法院法官、南十字星大學（Southern Cross University）法學院院長海爾伯恩（David Heilpern）教授表示，社區司法中心是從法院系統轉移注意力的重要組成部分，有助於減輕法院超負荷的壓力。
為社區司法中心工作的臨時調解員每小時的工資為45元。
海爾伯恩說，你真的認為你能找到一個成本低於45元的公務員，加上所有的培訓和場地嗎？我沒有看到任何外部評估；我沒有看過任何咨詢。替代服務似乎非常模糊。
新州社區和司法廳的一位發言人說，自從社區司法中心成立以來的40年裡，新州的替代性爭議解決系統已經非常成熟，該中心現在只是提供調解的眾多政府機構和服務之一。（蘇）
