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西太銀行連續三天出現服務故障

【本報悉尼訊】西太銀行(Westpac)的客戶面臨著連續第三天的服務中斷,16日早上又發生了一起中斷服務的故障。

客戶報告說,他們在使用網上銀行服務和在賬戶之間轉賬方面遇到了困難。由西太銀行擁有的聖喬治銀行(St George Bank)也報告了一次重大中斷。

西太銀行在社交媒體X上的一份聲明中表示,我們意識到客戶在訪問網上和手機銀行時遇到了更多的問題。我們的團隊目前正在努力解決這個問題。

周一和周二也發布了類似的帖子,提醒客戶注意服務中斷。這兩個事件都花了大約2個小時才解決。

這次中斷發生在該銀行放棄向客戶提供現金服務不到一周之後。10月11日,他們停止了無卡現金功能。

該機制允許客戶在沒有銀行卡的情況下,通過移動設備從自動櫃員機中提取最多500元。(蘇)

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