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財經新聞被發現收費但沒有提供服務 兩NAB公積金部門遭罰款

被發現收費但沒有提供服務 兩NAB公積金部門遭罰款

【本報悉尼訊】國民銀行旗下的兩家公積金公司被發現收取客戶們費用但沒有提供服務後,被勒令支付超過5700萬元的罰款。

在聯邦法院發現這兩家NAB擁有的公積金公司誤導客戶並錯誤地收取費用後遭罰款。

在公司監管機構 ASIC於2018 年將MLC Nominees和Nulis Nominees告上法庭後, 分別被罰款4,950萬元和800萬元。

2012年9月至2016年6月,MLC向約 22 萬名使用「MasterKey」服務和個人公積金且沒有理財顧問的客戶收取 3,360 萬元的理財顧問服務費。

2012年9月至2018年9月,MLC和NULIS向使用與理財顧問有關的MasterKey個人超級連結服務產品的約 457,000 名客戶收取7,190萬元的服務費。

皇家金融服務委員會對銀行和其他公司收取服務費但沒有提供服務的情況進行了調查。

法院裁定,這些公司未能確保客戶獲得有效服務、誠實和公平的建議,違反了《公司法》。

法院認為,這些公司也沒有告訴一些客戶,他們可以「停付」這些服務費。

NAB法律和商務服務部門主管Sharon Cook說,已經吸取重要的教訓。

她說:客戶不應該因為未提供的服務而付費,NULIS和MLC應該更加明確,客戶可以停止支付這類的服務費。

兩家公司向客戶支付了1.17億元,包括利息在內。這些款項已在去年五月支付了。

其後NAB表示將出售MLC業務。上個月,財富經理IOOF控股公司表示,有意以14.4億元收購MLC的業務。

ASIC去年亦開始對NAB採取法律行動,指控其收取客戶費用但沒有提供服務。但聽證會日期尚未確定。(東尼)