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昆州涉建築商投訴案例激增 居民需多調查部門應加強合作

【本報布里斯本訊】科爾賓女士懷揣著建造一個寧靜居所的夢想,決定在昆州東南部投資建造小房子。然而,在向建築商埃達茨( Chris Edards)支付了4.2萬元後一年,她的房子仍未完工,埃達茨遠北承諾5.2萬元的房屋將在三個月內完成,但科爾賓至今仍與家人住在Toowoomba。

科爾賓是向公平貿易局(Office of Fair Trading)投訴埃達茨的19位昆州人之一。

該局去年收到的建築商投訴數量激增,達140多起,是此前五年年均35起的四倍。投訴涉及泳池、圍欄、太陽能安裝、小型住宅和庭院等多個領域。其中,有14人因收錢但未提供建築服務或退款而被起訴,且大多通過數字平臺操作。投訴中提到的未提供服務,既有不良商業行為,也有企業無法控製的因素,如供應問題。

該機構發言人警告消費者,隨著昆州人越來越多地通過社交媒體和市場平臺尋找工匠,需要謹防騙子冒充合格工匠賺快錢後消失。

科爾賓表示,她曾對埃達茨的業務進行過檢查,但未采取進一步行動,因為昆州建造小型住宅不屬於受監管活動。合同簽訂後,部分水電工程已完成,但進展停滯,她不斷嘗試與埃達茨聯系,但對方借口不斷。

同樣遭遇的漢森女士和她的雇主試圖追回支付給埃達茨的9萬多元,但未能成功。他們向公平交易辦公室和昆州警方報告此事,但警方認為這屬於民事問題。漢森試圖通過律師追討賠償金,但埃達茨已消失。

建築行業的最高機構昆州建築师協會(Master Builders Queensland)表示,當局之間需要加強合作,共同應對行業內的騙局。該組織承認,在向何處投訴的問題上存在混亂。

Master Builders Queensland宣傳經理格蘭特表示,該組織希望看到昆州建築與施工委員會(QBCC)、警方和公平交易部門之間加強溝通。

與此同時,公平交易機構敦促昆州州居民在聘用貿易商之前盡職盡責。

消費者監督機構表示,調查還應包括貿易商是否持有有效執照。在埃達茨的案例中,他的承包商執照已被吊銷。

科爾賓女士說,她正準備買一輛大篷車居住。她的銀行存款余額只有4.2萬元,而且沒有自己的家,她感到很沮喪,覺得自己上當受騙了。

她說,這本來可以給她自由,自由地做自己的事,自由地呆在自己的空間裏。現在她又覺得被困住了。(美麟)

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