【本報墨爾本訊】在墨爾本的內郊，一位31歲的Gunditjamara單身母親奧斯汀，與她的三個孩子以及即將誕生的新生命擠在一套兩居室公寓中，這一住就是近兩年。這套本為短期危機支持住房的公寓，因住房危機而成為了他們長期的避風港。
上周，奧斯汀收到了一封來自住房服務提供商的信件，信中說，她的服務費將增加一倍多，從305元增加到635元。對於依靠每兩周約1800元中心救濟金過活的奧斯汀來說，這無疑是一個沈重的打擊。
負責管理她的住房的非營利性無家可歸者服務提供商 Launch Housing 證實，該公司向危機輔助住宿者收取的服務費最近已從居民收入的25%提高到35%。
奧斯汀隨後被告知，根據現有協議，她被少收了費用，她最終將支付更高的費用（每兩周 635 元，相當於她收入的 35%）。
Launch Housing集團經理科斯托洛說，與危機支持性住宿相關的所有成本都在上升。費用上漲是由於維護和清潔費用的增加，這將有助於改善住戶的生活環境。
與此同時，在維州的長期社會住房中，法律規定了可收取的租金占收入的比例。
社會住房是指為需要住房的低收入人群，尤其是最近經歷過無家可歸或家庭暴力的人群提供的住房。
科斯托洛表示，Launch的目標是盡可能降低住戶的費用，它仍然是墨爾本最經濟實惠的危機支持住宿服務之一。
皇家墨爾本理工大學副教授沃森是一名研究無家可歸者和住房問題的社會學家和社會工作者。她說，奧斯汀因缺乏可用住房而在危機住所中度過如此長的時間 「令人震驚」。福利金無法跟上生活成本的增長，這給像Launch Housing這樣努力平衡賬目的住房提供者帶來了挑戰。對於有固定收入的人來說，35% 的收入是他們生活費用的一大部分。
社區住房行業協會行政總裁圖西（Sarah Toohey）說，社會住房短缺正在給整個危機和過渡性住房系統造成瓶頸。目前社會住房短缺造成的一個非常非常不幸的後果是，人們在危機住房中逗留的時間遠遠超過了他們在危機中應該逗留的時間。
皇家墨爾本理工大學公共政策名譽教授海沃德說，該州住房系統的復雜性並沒有為弱勢居民創造良好的結果。他表示，像Launch Housing這樣的住房和無家可歸者組織的工作非常復雜。他們要確保的是，當這些私人供應商參與為維州最弱勢人群提供住房時，他們知道這些資金得到了明智而良好的使用。要做到這一點，最好的辦法就是確保租戶，而不是那些提供商來推動這個系統。
面對這一困境，維州政府已采取行動。住房廳長盛（Harriet Shing）表示，政府意識到全州對更多住房的需求，包括危機和過渡性住房。她承諾將繼續努力減少住房等待時間，並強調政府已投入大量資金建設新的社會住房和經濟適用房。然而，對於奧斯汀和她的家庭而言，一個安全、永久且無障礙的家仍然遙不可及。（淑穎）
